Retail Media: ¿Cómo transformar la data en ingresos?

El ecommerce evoluciona 

El Retail Media ya se ha consolidado como un canal de referencia para la interacción de los anunciantes; históricamente se involucraron en la publicidad in-store, plataformas ecommerce y programas de lealtad, pero actualmente tienen capacidades y herramientas tecnológicas y data que van más allá del ecommerce tradicional.

El universo digital permite al Retail Media ofrecer experiencias de interacción integradas en  diversos canales como redes sociales, plataformas de vídeo, televisión y audio. Gracias a la función de estas herramientas, los anunciantes tienen una comprensión holística de la omnicanalidad, cerrando la brecha entre el online y el offline.

A medida que los retailers van ganando engagement con sus audiencias, van creando nuevos caminos para los anunciantes de todo tipo y presupuesto. Aunque algunos canales tienen altos costos, algunas estrategias innovadoras como Digital Out of Home (DOOH) y Connected TV (CTV), permiten que los anunciantes con menos presupuesto, accedan a estos espacios. 

Las estrategias no solo igualan las oportunidades publicitarias, también fomentan colaboraciones entre marcas, abriendo más posibilidades a través del co-branding.

Las claves del éxito del Retail Media

A pesar del éxito del Retail Media, los especialistas en marketing y los estrategas digitales, no deben olvidar los siguientes principios, mismos que serán su guía para medir los resultados de manera acertada y hacer los ajustes necesarios para lograr los objetivos de sus estrategias.

• Audiencia 

Una fortaleza del Retail Media es la amplia capacidad de segmentación, asegurando que los anunciantes lleguen a los compradores precisos. Ofrece una alta gama de opciones de audiencia: involucra a clientes existentes, captar nuevos leads, reactiva compradores o conquista nuevos segmentos de mercado.

• Contenido atractivo

Entre más audiencias, más formatos. Hoy en día, el consumo se caracteriza por una gran diversidad de formatos de contenido, desde plataformas tradicionales como el video y la TV, hasta nuevas tendencias como la realidad virtual y el streaming de audio. 

Los equipos creativos involucrados en Retail Media han adaptado y transformado sus estrategias digitales. Con la estandarización, automatización y asociaciones estratégicas, se busca superar los objetivos y el despliegue del contenido en varios canales, mientras ayudan a minimizar los errores y maximizar el impacto.

• Performance

El rendimiento de las campañas permite proporcionar información tangible sobre el ROAS, la incrementalidad y las métricas clave para medir el éxito de las campañas a los anunciantes. En la nueva era cookieless, el Retail Media debe capitalizar el conocimiento del cliente para brindarle nuevas experiencias, integrales y personalizadas, que ayuden a optimizar el compromiso y maximizar el ROI para los anunciantes.

El retail media ofrece valiosos beneficios al aprovechar datos de primera mano para crear campañas publicitarias altamente personalizadas y relevantes, aumentando la probabilidad de conversión. 

Además, genera ingresos adicionales para los minoristas al monetizar sus propias plataformas, mejora la experiencia del cliente mediante anuncios relevantes y da a los minoristas mayor control sobre sus canales.

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